Política de privacidad

SirVendor Inc. («LensNutra», «nosotros») creó LensNutra para ayudarte a controlar tu nutrición y tu salud. Nos tomamos tu privacidad en serio, especialmente tus datos de salud. Esta política explica qué recopilamos, cómo lo usamos, con quién lo compartimos y las opciones que tienes.

Información que recopilamos

Información que proporcionas

• Cuenta y perfil: nombre, correo electrónico y los datos que introduces para crear tu plan (edad, sexo, altura, peso, objetivos, nivel de actividad, preferencias de dieta).
• Fotos y registros de comidas: fotos que haces de tu comida, y las comidas, calorías, macros, agua y notas que registras.
• Datos de progreso: registros de peso y cualquier foto de progreso que decidas guardar.

Datos de salud y actividad física

Con tu permiso, LensNutra lee y escribe datos a través de Apple Health (iOS) y Health Connect (Android), como pasos, entrenamientos, peso, sueño y métricas de ritmo cardíaco. Estos datos se usan únicamente para las funciones que ves en la app. Nunca los vendemos ni los usamos para publicidad.

Información recopilada automáticamente

• Datos de uso y del dispositivo: interacciones con la app, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo y diagnósticos, que se usan para mejorar la app y corregir fallos.
• Un identificador de instalación aleatorio que se usa para analíticas. No está vinculado a tu nombre.

Cómo usamos tu información

• Para ofrecer las funciones principales: registro de comidas, seguimiento de calorías y macros, planificación de comidas e información de salud.
• Para personalizar tu plan de calorías y nutrición.
• Para procesar las fotos de tus comidas y devolver estimaciones nutricionales (consulta «Procesamiento con IA» más abajo).
• Para gestionar suscripciones, ofrecer soporte y mejorar la fiabilidad y el rendimiento.
• Para enviar recordatorios y notificaciones opcionales que tú controlas en los ajustes.

Procesamiento de fotos de comidas con IA

Cuando escaneas una comida, la foto (o una versión comprimida de ella) se envía a un proveedor externo de procesamiento con IA que devuelve la identificación del alimento y la estimación nutricional. Las fotos se transmiten de forma segura y se usan para generar tu resultado. No usamos las fotos de tus comidas para identificarte ni las vendemos a anunciantes.

Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. Compartimos datos limitados únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la app, bajo contrato:

• Proveedor de nutrición con IA — para analizar las fotos de comidas y devolver datos nutricionales.
• Analíticas e informes de fallos (p. ej. Google Firebase) — para entender el uso y diagnosticar fallos. Los valores de salud nunca se envían a las analíticas.
• Gestión de suscripciones (p. ej. RevenueCat y las tiendas de aplicaciones) — para procesar y validar las compras.

También podemos divulgar información si así lo exige la ley, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas (incluido conforme al RGPD de la UE/Reino Unido y a la CCPA/CPRA de California), puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales, y a oponerte a determinados tratamientos. Puedes editar o eliminar datos en la app, revocar los permisos de salud en los ajustes de tu dispositivo, o escribirnos a [email protected] para ejercer cualquiera de estos derechos. No te discriminaremos por hacerlo.

Conservación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Gran parte de tus datos de seguimiento reside en tu dispositivo. Si eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos personales asociados a ella, salvo cuando debamos conservarlos para cumplir obligaciones legales.

Seguridad

Usamos cifrado en tránsito y medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, pero trabajamos duro para salvaguardar tu información.

Menores

LensNutra no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima exigida en tu país). No recopilamos de forma consciente información personal de menores de esa edad.

Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse en países distintos al tuyo, incluido Estados Unidos. Cuando sea necesario, aplicamos las salvaguardas adecuadas para estas transferencias.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Revisaremos la fecha de «Última actualización» de arriba y, en caso de cambios importantes, ofreceremos un aviso adicional.

Contáctanos

¿Tienes preguntas sobre tu privacidad? Escríbenos a [email protected].